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Il diritto di recesso, regolamentato dall'art. 5 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, garantisce al cliente il diritto di recedere dal contratto di acquisto, previa comunicazione, nel termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, specificando tutti i dati della vendita: mittente, numero e data dell'ordine, al seguente indirizzo:
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